Utilizaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Uso em pesquisas, estatísticas, estudos e levantamentos sobre suas atividades ao utilizar os nossos sites, aplicativos e serviços;
• Divulgar os serviços da empresa e comunicar os lançamentos, funcionalidades e outras informações que possam ser relevantes para aperfeiçoar relacionamento entre a FIBRANET TELECOM e o seu cliente;
• Garantir a sua segurança na identificação, autenticação e autorização de acesso aos produtos e serviços;
• Melhorar o atendimento de suas solicitações e esclarecimento de suas dúvidas;
• Manter os seus dados atualizados com objetivo de contato sempre que necessário, por telefone, e-mail, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
• Aprimorar a sua experiência na navegação em sites, aplicativos e serviços;
• Preservar os direitos e obrigações relativos à utilização dos nossos sites, aplicativos e serviços;
• Possibilitar a disponibilização de conteúdos relevantes e enviar, por exemplo, pacote e promoções, além de outras facilidades;
• Envio de comunicações que o cliente concorda em receber.
• Caso a FIBRANET TELECOM tenha que cumprir alguma obrigação legal ou regulatória tais como, mas não se limitando, a resoluções, circulares, atos normativos, comunicados de órgãos competentes;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral: na condução dos processos de recebimento de reclamações em Ouvidorias; no recebimento e elaboração de respostas a reclamações apresentadas ao Procon e ANATEL; no armazenamento de informações para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Em casos de reclamação quando há citação da COMPANHIA em redes sociais ou plataformas específicas, com a finalidade de resolver os pontos reclamados, bem como adotar as medidas necessárias para resolver a situação da melhor maneira possível.

• Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrência de fraudes.
• Por meio de autorização concedida pelo usuário, como em processos de envio de marketing indireto de produtos de terceiros; em processos de relacionamento com os clientes da FIBRANET TELECOM, quando a atividade envolver dados pessoais sensíveis.

Ao aderir a esta Política de Privacidade, o usuário também autoriza de forma expressa a utilização de todas as informações coletadas para a criação de uma base de dados de propriedade intelectual para auxiliar o desenvolvimento de outros benefícios e soluções inteligentes, com o objetivo de atender cada vez mais às necessidades dos nossos clientes. A FIBRANET TELECOM, como proprietária é responsável por sua própria base de dados, e pode utilizar as informações dentro do limite e propósito de seu ramo de atuação. A FIBRANET TELECOM poderá ainda utilizar informações de forma anonimizada, com o objetivo de aprimorar e personalizar continuamente os serviços prestados.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com qualquer membro de nosso grupo de empresas (isto significa nossas filiais, subsidiárias, nossa holding final e todas as suas subsidiárias) na medida razoavelmente necessária, para as finalidades necessárias, a fim de criar ou manter relacionamento com você. Isso pode incluir a transferência internacional de dados para países onde o nosso grupo de empresas opera.

A FIBRANET TELECOM, também poderá processar dados sobre:

• Seu uso do nosso site incluindo, mas não limitado a dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação;
• Seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
• As informações contidas em qualquer consulta que você nos enviar a respeito de serviços com a finalidade de oferecer, comercializar e vender serviços relevantes para você;
• Seu nome, seu empregador, título de cargo ou cargo, seus dados de contato e informações contidas nas comunicações entre nós e você ou seu empregador e quaisquer outras informações relacionadas aos nossos relacionamentos, incluindo detalhes de contato, detalhes do cartão e quaisquer detalhes da transação, conforme caso.
• Informações técnicas, coletadas automaticamente, incluindo dados anônimos coletados pelo servidor de hospedagem para fins estatísticos, o endereço IP usado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plug-ins do navegador e versões, sistema operacional e plataforma. Não coletamos quaisquer dados pessoais sobre você que incluam detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Também não coletamos qualquer informação sobre condenações e ofensas criminosas.